POLITICA DI RESO

Se hai cambiato idea, puoi restituire un prodotto entro 30 giorni dalla consegna.
I prodotti restituiti non devono essere stati indossati e lavati o alterati in qualsiasi modo.
Non si effettuano rimborsi o cambi di prodotti personalizzati.
I prodotti restituiti devono avere tutte le loro etichette originali e devono avere la loro confezione originale e integra.
Se il tuo reso non è conforme con la nostra politica di reso non sarà possibile accettarlo. Provvederemo quindi a rispedirti i prodotti resi senza effettuare il rimborso.

Come fare un reso

Puoi effettuare il tuo reso entro 30 giorni dalla data della consegna e ricevere il rimborso totale del prezzo dei prodotti resi.

  1. Contattaci via mail info@hangonspirit.com indicando il numero d’ordine e la eventuale motivazione, sarà nostra cura offrirti una soluzione adeguata.
  2. Accedi al tuo account e cliccando su “ordini”. Stampa la schermata relativa all’ordine e inseriscila all’interno del pacco.
  3. Invia il tuo reso al seguente indirizzo:
    VIRAL SAS DI SCACCABAROZZI & C
    Via A. de Gasperi, 46
    23861 Cesana Brianza (LC)
    Italy

Il tuo rimborso verrà emesso quando il pacco sarà stato consegnato al nostro magazzino, dopo che il controllo qualità sarà stato effettuato e il reso processato.

Come richiedere un cambio

Puoi effettuare un cambio taglia entro 30 giorni dalla data della consegna.

  1. Contattaci via mail info@hangonspirit.com indicando il numero d’ordine e la eventuale motivazione, sarà nostra cura offrirti una soluzione adeguata.
  2. Accedi al tuo account e cliccando su “ordini”. Stampa la schermata relativa all’ordine e inseriscila all’interno del pacco.
  3. Invia il tuo reso al seguente indirizzo:
    VIRAL SAS DI SCACCABAROZZI & C
    Via A. De Gasperi, 46
    23861 Cesana Brianza (LC)
    Italy

Nota bene: Alcuni prodotti sono disponibili in una sola dimensione / colore / lunghezza, e non possono essere cambiati. Inoltre, è possibile richiedere un cambio di taglia o colore solo del modello ordinato. Se desideri ordinare un modello diverso da quello acquistato dovrai richiedere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine. Se il prodotto richiesto per il cambio non fosse disponibile al momento dell’elaborazione del cambio, effettueremo automaticamente il rimborso del prezzo del prodotto sul metodo di pagamento utilizzato. Il tuo cambio verrà spedito a nostre spese dopo che il magazzino avrà ricevuto il tuo reso ed effettuato il controllo qualità sui prodotti rispediti.

Un inconveniente con il prodotto ricevuto

Se hai riscontrato un problema con il prodotto, ti invitiamo a contattarci via mail info@hangonspirit.com prima di effettuare il reso o rispedire gli articoli: sarà nostra cura offrirti una soluzione adeguata.

Costi di spedizione del reso

Se desideri effettuare un reso, il costo della restituzione del prodotto al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, sarà esclusivamente a tuo carico. Ti consigliamo di scegliere una spedizione che consenta la tracciabilità del pacco in modo da poter monitorare facilmente lo stato del tuo reso, e di conservare la ricevuta di spedizione del reso per eventuali successive verifiche. La spedizione del nuovo prodotto in caso di un cambio sarà invece a carico nostro. Il tuo nuovo prodotto verrà spedito una volta che avremo ricevuto il prodotto originale e il nostro magazzino avrà effettuato il controllo qualità degli articoli resi.